Política de privacidad
Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para recibir soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
Propósito de la recopilación: cargar el Sitio de manera precisa para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información de la orden
Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, verificar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información de soporte al cliente
Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en info@mranchor.com para solicitar su eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:- Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos o para proteger nuestros derechos de otra manera.
Publicidad Comportamental
Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede consentir, según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Uso de Información Personal
Utilizamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Realizar una tarea realizada en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Toma de decisiones automáticas
Si usted es residente del EEE, tiene el derecho de oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizadas (que incluye el perfilado), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o de otra manera lo afecte significativamente.No participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otra manera significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otra manera significativo en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:
- Lista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista temporal persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista temporal persiste durante un pequeño número de días.
Tus derechos
RGPD
Si eres residente del EEE (Espacio Económico Europeo), tienes el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.
Tu Información Personal será inicialmente procesada en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo se cumplen las transferencias de datos de acuerdo con el RGPD, consulta el Whitepaper de RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si eres residente de California, tienes el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el 'Derecho a Saber'), de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.
Si deseas designar un agente autorizado para presentar estas solicitudes en tu nombre, por favor contáctanos en info@mranchor.com.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, como si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes habituales.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios.
Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
"Reportes y Análisis"
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
El tiempo que una cookie permanece en tu computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar, mientras que las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
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La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puedes elegir si deseas o no aceptar cookies a través de los controles de tu navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, puedes consultar el archivo de ayuda de tu navegador o visitar sitios web como www.allaboutcookies.org.
Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no evitar por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos u optar por no participar en ciertos usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones en la sección "Publicidad Comportamental" anterior.
No rastrear (Do Not Track)
Ten en cuenta que, debido a la falta de una comprensión coherente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear" (Do Not Track), no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en tu navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a info@mranchor.com
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