¿Necesito configurar una cuenta para compras?

No, no es necesario. Puedes realizar compras y pagar como invitado en todo momento.

Sin embargo, al configurar una cuenta con nosotros, le permitirá realizar pedidos sin tener que ingresar sus datos cada vez que compre con nosotros. Puede registrarse ahora mismo o puede comenzar a comprar y crear su cuenta antes de pagar en la página del carrito de compras.

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Haga clic en "Iniciar sesión/Registrarse" seguido de "Crear una cuenta" y complete sus datos personales.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

¡Hacer un pedido con nosotros es rápido y fácil! Simplemente explore nuestra colección de prendas y productos inspirados en barcos, seleccione los artículos que le gustan, elija el tamaño y la cantidad deseados y agréguelos a su carrito. Una vez que esté listo, vaya a la página de pago, ingrese sus datos de envío y pago y confirme su pedido. ¡Voilá! Tus artículos con temática de barcos estarán en camino hacia ti en poco tiempo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. También ofrecemos la comodidad de PayPal como opción de pago seguro.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos en EE. UU. son gratuitos. Para otras regiones: los costos de envío varían según su ubicación y el tamaño de su pedido. Nos esforzamos por ofrecerle las tarifas de envío más precisas durante el proceso de pago. ¡Esté atento a cualquier promoción u oferta especial que pueda incluir envío gratis!

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

¡Sabemos que está emocionado de recibir su mercancía inspirada en un barco! El tiempo de entrega depende de su ubicación y del método de envío elegido al finalizar la compra. Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y los tiempos de entrega varían entre 5 y 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden tardar más debido a los procedimientos de despacho de aduanas.

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

¡Sí, ofrecemos envío internacional! Creemos que el amor por los barcos no conoce fronteras. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas o impuestos aduaneros adicionales según las regulaciones de su país. Cualquier tarifa aplicable será responsabilidad del cliente.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Absolutamente! Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para mantenerse actualizado sobre el estado de su entrega.

¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?

¡Estamos aquí para ayudar! Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda con su pedido, no dude en comunicarse con nuestro amigable equipo de atención al cliente. Puede comunicarse con nosotros a través de la página "Contáctenos" en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a info@mranchor.com.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Nos esforzamos por procesar y enviar pedidos lo más rápido posible. Si necesita cancelar o modificar su pedido, contáctenos de inmediato. Si bien no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez realizado el pedido, haremos todo lo posible para atender su solicitud.

¿Cuál es su política de devolución/cambio?

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Estaremos encantados de ayudarle con una devolución o cambio. Tenga en cuenta que es posible que los artículos personalizados no sean elegibles para devolución a menos que haya un defecto en el producto.

¿Cuál es tu tabla de tallas?

Entendemos la importancia de encontrar el ajuste perfecto. Para ayudarle a elegir la talla correcta, proporcionamos una tabla de tallas detallada en nuestro sitio web. Simplemente consulte la tabla para conocer las medidas y los tamaños correspondientes para garantizar un ajuste cómodo y preciso. Si tiene alguna pregunta específica sobre el tamaño, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia personalizada.

¿Puedo solicitar un diseño personalizado o un artículo personalizado?

Si bien actualmente ofrecemos una colección de diseños cuidadosamente seleccionada, apreciamos el deseo de exclusividad. Estamos abiertos a discutir solicitudes de diseño personalizado o artículos personalizados. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con sus requisitos específicos y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

¿Puedo colaborar con el Sr. Anchor?

¡Nos encanta colaborar con otros entusiastas de la navegación y personas con ideas afines! Si tiene una idea interesante para una colaboración o asociación, estaremos encantados de saber de usted.