Dois-je créer un compte pour les achats ?

Non, vous n'en avez pas besoin. Vous pouvez effectuer des achats et payer en tant qu'invité à chaque fois.

Cependant, en créant un compte chez nous, cela vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous magasinez chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou vous pouvez d'abord commencer vos achats et créer votre compte avant de payer sur la page du panier.

Comment puis-je créer un compte ?

Veuillez cliquer sur « Connexion/S'inscrire » puis sur « Créer un compte » et renseigner vos informations personnelles.

Comment puis-je passer une commande ?

Passer une commande chez nous est simple et rapide ! Parcourez simplement notre collection de vêtements et de produits inspirés des bateaux, sélectionnez les articles que vous aimez, choisissez la taille et la quantité souhaitées et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous êtes prêt, passez à la page de paiement, saisissez vos informations d'expédition et de paiement, puis confirmez votre commande. Voilà ! Vos cadeaux sur le thème des bateaux vous seront livrés en un rien de temps.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Nous offrons également la commodité de PayPal comme option de paiement sécurisée.

Quel est le montant des frais d'expédition?

L'expédition aux États-Unis est gratuite. Pour les autres régions : Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande. Nous nous efforçons de vous fournir les tarifs d'expédition les plus précis lors du processus de commande. Gardez un œil sur toutes les promotions ou offres spéciales pouvant inclure la livraison gratuite !

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Nous savons que vous êtes ravi de recevoir votre marchandise inspirée des bateaux ! Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du paiement. En règle générale, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent prendre plus de temps en raison des procédures de dédouanement.

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l'expédition internationale ! Nous pensons que l'amour des bateaux ne connaît pas de frontières. Veuillez noter que des frais de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation de votre pays. Tous les frais applicables seront à la charge du client.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument! Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour rester informé de l'état de votre livraison.

Comment puis-je contacter le service client ?

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe de support client. Vous pouvez nous joindre via la page « Contactez-nous » de notre site Web ou en envoyant un e-mail à info@mranchor.com.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Bien que nous ne puissions garantir que des modifications pourront être apportées une fois la commande passée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Quelle est votre politique de retour/échange ?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de vous aider avec un retour ou un échange. Veuillez noter que les articles personnalisés peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut du produit.

Quel est votre tableau des tailles ?

Nous comprenons l’importance de trouver la solution idéale. Pour vous aider à choisir la bonne taille, nous mettons à votre disposition un tableau des tailles détaillé sur notre site Internet. Référez-vous simplement au tableau pour connaître les mesures et les tailles correspondantes afin de garantir un ajustement confortable et précis. Si vous avez des questions spécifiques sur les tailles, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour une assistance personnalisée.

Puis-je demander un design personnalisé ou un article personnalisé ?

Bien que nous proposons actuellement une collection de designs soigneusement sélectionnés, nous apprécions le désir d'unicité. Nous sommes ouverts à discuter des demandes de conception personnalisées ou d’articles personnalisés. Veuillez contacter notre équipe de support client avec vos besoins spécifiques, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Puis-je collaborer avec M. Anchor ?

Nous aimons collaborer avec d’autres passionnés de navigation de plaisance et des personnes partageant les mêmes idées ! Si vous avez une idée passionnante de collaboration ou de partenariat, nous serions ravis de vous entendre.